このレッスンでできるようになること
Copilotが使えない原因を順に確認して「確認メモ」にまとめ、自分で直せない場合は管理者に渡せる依頼文を作れる。
始める前に
会社のMicrosoft 365で開いたExcelと、確認結果を書き留めるメモ。動作確認用に、月・商品・売上（円）の架空の表を用意します。社内のアカウント名や契約情報は、練習の文章には書きません。
使用するもの：Microsoft 365 Copilot / Excel
やってみよう
症状を一つに決める
「ボタンが見当たらない」「ボタンはあるが使えない」「メッセージが出る」のどれかを選び、メモの1行目に書きます。メッセージが出る場合は、文言をそのまま写します。症状が混ざっていると、確認の結果が読み取れません。なお公式ページでは「Microsoft Copilot」「Microsoft 365 Copilot」の表記が混在しています。ここでは、ExcelのCopilotを指します。
自分で見られる点を、一つずつ確認する
次の順に、一つずつ見ます。①ボタンの位置：画面の右下に移っていないか。②アカウント：会社のアカウントでサインインしているか。自分のライセンスは、Microsoft 365のアカウント設定で確認できます。③更新：Excelを最新の状態にします。④ライセンスの更新：［ファイル］>［アカウント］の［ライセンスの更新］を選び、アプリをすべて再起動します。⑤更新チャネル：同じ画面の［製品情報］に「Semi-Annual エンタープライズ チャネル」とあれば、Copilotが使えないことがあります。⑥プライバシー設定：［アカウントのプライバシー］の［設定の管理］で、［コンテンツを分析するエクスペリエンス］と［すべての接続エクスペリエンス］がオンか。⑦ファイル：「サポートされていないファイルの状態」と出たら、SharePointでのチェックアウトか、対応していない形式（Strict Open XML スプレッドシートなど）が原因です。チェックインして開き直すか、「.xlsx」形式で保存し直します。画面の場所はWindows版のものです。Web版では、ページを更新し、出なければブラウザーのサードパーティCookieの設定を確認します。⑤の切り替え、会社が管理している⑥の設定、チェックアウトが必須の場所のファイル（Windows／Mac版では使えず、Web版で開くよう案内されています）は、手順3で管理者に頼みます。変えるのは一度に一つだけにして、結果をメモします。
自分で直せないことを、管理者への依頼文にする
ライセンスの割り当てと組織の設定は、利用者には変えられません。公式FAQでは、ExcelのCopilotは、商用のMicrosoft Copilotサブスクリプションか、Copilot Chatの対象となる法人向けMicrosoft 365／Office 365のサブスクリプションなどで使えるとされています。公式FAQでは、ExcelのCopilotは単独でオフにできず、Microsoft Copilot Chatを管理する管理者設定が適用されると説明しています。依頼文には、症状、使っている環境、確認済みの点、確認してほしい点（自分のアカウントへのライセンス割り当て、Copilot Chatへのアクセス設定、更新チャネル）を書きます。管理者が設定を止めている場合に利用者の画面へ何が出るかは、公式では確認できていません。画面の表示だけで原因を決めつけないでください。
使えるようになったら、架空の表で確かめる
ボタンが出たら、架空の売上表で動作を確かめます。例：「この表を商品別に集計して」と頼み、結果を自分の計算と突き合わせます。集計や資料づくりの続きは、本編の「CopilotでExcelとPowerPointの下準備」で進めます。
そのまま使えるプロンプト
次の状況を、社内のIT管理者への依頼メッセージに整えてください。 症状：Excelで［ボタンが見当たらない／押せない／メッセージが出る］。メッセージの文言：［そのまま写す］ 使っている環境：［Windows／Mac／Web］のExcel 確認したこと：［サインイン中のアカウントを確認した、更新を実行した、など］ お願いしたいこと：自分のアカウントに、ExcelのCopilotを使える条件のライセンスが割り当てられているか、Copilot Chatのアクセス設定が有効かの確認。 条件：①事実と推測を分ける ②丁寧で短く（200字程度） ③不明点は「未確認」と書く ④会社名・個人名・メールアドレスは入れず、［氏名］［部署］のまま残す
つまずいたら、ここを確認
変えるのは一度に一つにして、結果をメモに残します。管理者に説明するときも、確認済みの点と未確認の点を分けて伝えられます。
できあがりのチェック
- 症状を一つに絞り、メッセージの文言を原文のまま控えた
- アカウント、更新、ファイルの状態を一つずつ確認した
- 自分で直せない点を依頼文にし、社内情報を入れていない
- 使えるようになったら、架空の表の集計を自分の計算で検算した
機能・利用条件を確認する
- Microsoft｜Excel の Copilot に関してよく寄せられる質問
- Microsoft｜Microsoft 365 アプリで欠落している Copilot ボタンを見つけて有効にする方法
- Microsoft｜ExcelのCopilotを使い始める
- Microsoft｜Microsoft 365 Copilot
公式情報確認：2026.10.07。画面や利用できる機能は、プラン・地域・管理者設定で異なる場合があります。手順・プロンプト・出力例は当サイト独自の学習用作例で、各環境での実行結果を保証するものではありません。
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